An tâm sử dụng – Chính hãng – Hỗ trợ minh bạch
Sản phẩm được phân phối chính hãng được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của từng thương hiệu. Khách hàng có thể tra cứu mã sản phẩm để kiểm tra thông tin và tình trạng bảo hành.
🔍 TRA CỨU BẢO HÀNH
Nhập mã xác thực / Serial ID để kiểm tra thông tin sản phẩm
Nhập mã sản phẩm được cung cấp kèm theo vợt để kiểm tra tình trạng chính hãng và thời hạn bảo hành.
[ NHẬP MÃ KIỂM TRA ]
QUYỀN LỢI BẢO HÀNH
✓ Sản phẩm chính hãng
Sản phẩm được kiểm tra và xác thực thông tin trước khi áp dụng bảo hành.
✓ Hỗ trợ trong thời gian bảo hành
Các sản phẩm đủ điều kiện sẽ được tiếp nhận và xử lý theo chính sách bảo hành của thương hiệu.
✓ Kiểm tra thông tin rõ ràng
Khách hàng có thể sử dụng Serial ID / mã xác thực để tra cứu thông tin sản phẩm.
✓ Hỗ trợ nhanh chóng
Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng trong quá trình bảo hành.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm được xem xét bảo hành khi:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
Có mã xác thực / Serial ID hợp lệ.
Sản phẩm được xác định là hàng chính hãng.
Hư hỏng thuộc phạm vi được bảo hành của thương hiệu.
Sản phẩm không có dấu hiệu bị tác động hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH
Bảo hành có thể không được áp dụng đối với các trường hợp:
Sản phẩm bị va đập, rơi hoặc tác động ngoại lực.
Hư hỏng do sử dụng sai mục đích.
Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
Hư hỏng do bảo quản không đúng cách.
Sản phẩm không xác minh được nguồn gốc hoặc mã sản phẩm không hợp lệ.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH
01 — Tra cứu mã
Nhập Serial ID / mã xác thực để kiểm tra sản phẩm.
02 — Gửi yêu cầu
Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin sản phẩm cùng tình trạng cần bảo hành.
03 — Kiểm tra sản phẩm
Sản phẩm được tiếp nhận và kiểm tra tình trạng thực tế.
04 — Xử lý bảo hành
Nếu đáp ứng điều kiện, sản phẩm sẽ được xử lý theo chính sách bảo hành hiện hành.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Mất mã bảo hành có được bảo hành không?
Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra thông tin sản phẩm bằng Serial ID hoặc các thông tin liên quan.
Sản phẩm mua ở đâu cũng được bảo hành?
Sản phẩm cần được xác minh nguồn gốc và đáp ứng điều kiện bảo hành theo chính sách áp dụng.
Thời gian bảo hành bao lâu?
Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng thương hiệu và từng dòng sản phẩm. Vui lòng tra cứu mã sản phẩm để kiểm tra thông tin cụ thể.
Làm thế nào để kiểm tra sản phẩm chính hãng?
Nhập mã xác thực hoặc Serial ID vào hệ thống Tra cứu sản phẩm trên website.
CTA cuối trang
CẦN HỖ TRỢ VỀ BẢO HÀNH?
Kiểm tra mã sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.